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회원가입/탈퇴
주문하려면 회원가입을 해야하나요?
질문
주문하려면 회원가입을 해야하나요?
답변

회원가입을 하지않으셔도 견적문의, 주문서작성이 가능하며,

주문완료까지도 회원가입없이도 가능합니다.


단, 회원가입후 회원구매시 혜택이 있습니다.

<회원으로 주문하시는 경우 혜택> 

1. 신규회원가입 하시면 , 신규회원 적립금 2000원을 지급드립니다. 

2. 회원주문에 한해 적립금 0.5%를 지급해드립니다.  

3. 회원로그인 후 마이페이지에 접속하시면 지난주문내역을 보실 수 있습니다. 


 

 

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반품/교환
반품/교환/환불이 불가한 경우는 어떻게 되나요?
질문

반품/교환/환불이 불가한 경우는 어떻게 되나요? 

답변

단체티 제작전문 미스터티의 
모든제작상품(고객요청하에 특별제작) , 
인쇄상품(고객요청에 따라 인쇄한 상품)은
교환 및 반품이 불가능합니다.

단, 판매자의 실수로 인한 제품불량의 경우에는 해당부분에 대한 보상 또는 교환 처리가 가능합니다.

<교환반품이 불가능한경우>
1. 색상의 차이 
구매자의 모니터 환경에 따라 인쇄 색상 도는 옷색상에 차이가 발생할 수 있습니다.
또한 나염인쇄는 염색 잉크를 기술자가 직접 배합하여 제작하기 때문에 종이 출력물처럼
다양한 색상을 표현하기에는 한계가 있습니다. 따라서 색상차이로 인한 교환/반품은 불가합니다.

2. 사이즈오차
제품 제작 과정에서 같은옷에 같은 사이즈더라도 1~3cm정도의 오차는 발생할 수 있습니다.
그러므로 약간의 사이즈 오차로 인한 교환/반품은 불가합니다.

3. 제품 수령후 수량부족
제품 수량 확인은 옷 제작과정, 인쇄 전 수량확인과정, 인쇄과정, 배송출고 과정 등 총3~4번에 걸쳐서
확인 후 배송되기때문에 수량부족 확률이 거의없습니다.
제품수령후 단체로 나눠주기전에 미리 사이즈별수량, 총수량을 확인해주세요.
(제품수령후 사이즈별수량, 총수량이 체크되지않고 배부하시면
부족분의경우 어느쪽에 원인이 있는지 판단이 어려워 확인이 바로 안되기때문입니다.)

4. 디자인 확인 부주의
주문자분이 디자인확정하여 그대로 제작하였으나 고객부주의로 인한 오타나 시안착오는 주문자가 책임집니다.
디자인 확정시꼼꼼히 체크해주시길 바랍니다.
 

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카드결제
카드결제가 잘 안될때 해결방법
질문

카드결제 기능이 정상적이더라도 다른 이유로 결제가 지연되거나 잘 안되는경우가 있습니다.

아래방법들 참고해보시고 안될경우 고객센터 연락주세요.





 

답변

※ 홈페이지는 기본적으로 크롬 브라우져에서 가장 잘 작동합니다.



주문하신 후 개인결제카드창에서 결제하기를 누르시면 다시 주문창처럼 나오지만
카드결제를 하기위한 창이니 참조해주세요.
(카드결제할때 입력하는 주소나 정보는 참조하지 않고, 결제내역만 확인합니다.
주문서에 입력한 내용을 참조하기때문에 카드창에는 형식적으로 기재할수있는부분 기재하시거나
비울수있는부분은 비우고 진행하셔도 됩니다. 
인쇄가 있더라도 카드결진행할때에는 인쇄없음으로 체크하고 결제하셔도 됩니다. 주문서에 인쇄내용을 참조합니다. )


결제가 잘 안될 때 아래내용 확인해주세요.

1. 결제할수 있는 이미 시간이 초과했다고 나올때
--> 실제로 너무 오랜시간 동안 시간이 걸리지 않았는데도 이런종류의 메세지가 나올경우
다시 결제시도 하기전 장바구니를 한번 비우고 시도해보세요.

그래도 안되시면, 최근 인터넷기록을 삭제하고 다시 결제시도하시거나
다른자리의 pc에서 결제해보시면 되는경우가 많습니다.

인터넷 익스플로러의 경우 버전이 낮거나 각 옵션의 환경에 따라 간혹 잘 안되기도 합니다. 


2. 기존에 익스플로러 창에서 카드결제하려는데 잘 안되실때
구글 크롬브라우져로 접속해서 카드결제 진행해보시는 것을 추천드립니다.


3. 구글 크롬브라우저를 사용하는 중인데도 잘 안될때
결제할때 주문서 가장 아래에 있는 '주문완료'를 누르는 순간 멈춰있는경우
--> '주문완료' 버튼을 누르면 원래 결제진행팝업이 떠야합니다.
크롬브라우저에서 팝업창 허용이 안되어있으면 이후 진행단계로 넘어가는 페이지가 안나올 수 있습니다.

<팝업창 허용하는방법 및 결제진행>
--> 1.장바구니로 돌아가서 다시 주문하기를 합니다.
     2.필요한 정보를 모두 입력 후 가장 하단 '주문완료' 를 클릭  
     3.아무응답이 없을때 다른곳 클릭하지마시고, 가장위에 주소창줄 오른쪽에 팝업허용 아이콘이 있습니다.
     4. 팝업허용이 안되어있으면 팝업을 허용해주세요.
     5.바로진행되면 진행해주시고, 안되면 다시 주문순서를 진행하실때 '주문완료' 클릭시 카드결제 팝업창이 
뜹니다. 

 

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주문
주문은 어떻게 하나요?
질문
주문은 어떻게 하나요?
답변
주문방법은 아래 주소에서 확인해주세요~

주문방법 아래링크 클릭해주세요.

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세금계산서
세금계산서 발행세금계산서를 발급받으려면 어떻게 하나요?
질문
세금계산서를 발급받으려면 어떻게 하나요?
답변
계좌이체로 입금하신후 세금계산서 발행됩니다.



주문하실 때 세금계산서 신청과 함께 사업자정보를 기입해주세요.


현금영수증과 중복으로 발행은 안됩니다.

카드결제시에는 세금계산서 발행은 중복발행이므로 카드결제시 카드영수증발행됩니다.

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주문
주문서작성시 두종류이상의 상품을 주문하려면?
질문

두종류의 상품을 주문하려면?

예시로 30수검정반팔티 100장과 육각망사흰색모자 50개 주문하려고 할경우 어떻게 해야하나요?

답변

<현재방식>
주문하실 상품을 장바구니에 담아주세요.
장바구니에 상품을 선택해 주문하기기 버튼클릭하여 주문하시면 됩니다.



<이전방식>
흰색티 또는 모자 둘중 하나의 상품을 클릭해서

주문서작성하기를 클릭하여 주문서를 작성해주세요.

 

작성란에서 나머지는 다 일반적으로 기재하시되

(옷종류)에는 둘중 1가지만 선택하셔도 됩니다. (반팔 또는 모자)

(옷색상) 적는란에는  티셔츠는 검정, 모자는 흰색

주문서작성 아래쪽에 작성하는분에서 

① 주문상품 이름(홈페이지옷이름그대로):  30수라운드 검정 반팔, 육각망사 흰색

(옷색상에서 색상기재하셨으면 상품명만 기재하셔도됩니다.)

② 총수량 : 150

※ 조끼,바람막이는 3XL 추가금제외

★ 성인사이즈 (30수라운드반팔)

S:20   M: 20   L:20   XL:20  2XL:20 

★ 성인사이즈 (모자)

50개

 

이러한 양식으로 적어주시면 됩니다.

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카드결제
카드결제는 어떻게 하나요?
질문
카드결제는 어떻게 하나요?
답변
홈페이지에서 원하시는 상품을 선택하신후 
1. 해당상품페이지에서 바로주문하시거나 장바구니에 담아서 주문을 합니다.
2. 무통장입금으로 우선 주문을 하여 주문서를 등록합니다.
2. 담당자가 주문답변드린후 별도의 카드결제창 만들어드린후 연락드립니다.
3. 홈페이지 개인결제창에 접속해서 해당상품클릭 후 카드결제를 진행합니다.
 
※ 개인결제창 접속방법 

주소로 바로가는방법! 아래주소클릭하시면 카드결제창으로 이동합니다. 

다른방법
방법1 . 홈페이지 왼쪽 가장하단에 카드결제 클릭 -> 페이지의 고객님결제상품클릭해서
        카드결제 진행해주세요
방법2 . 홈페이지 왼쪽상단에서 고객님 성함검색하시면 상품이 나옵니다.
   고객님 상품클릭해서 카드결제 진행해주세요 

  고객님 상품클릭해서 카드결제 진행해주세요 

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인쇄
고무나염 로고크기, 로고색상수에 따른 인쇄비용이 궁금합니다.
질문

주문하려는 장수도 다르고,

인쇄로고의 크기도 다르고,

로고의 색상수도 다른데 인쇄비가 궁금합니다.

답변

로고의 모양 및 크기,

인쇄의 방식에 따라 견적은 여러가지로

나누어집니다. 

그중 고무나염 인쇄비용에 대한 안대는 아내주소글 클릭하셔서

확인해주세요~


www.mrtee.co.kr/board/board.html?code=mrtee_board2&page=1&type=v&num1=999995&num2=00000&number=4&lock=N

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영수증
현금영수증 신청이 가능한가요?
질문
현금영수증 신청이 가능한가요?
답변

현금으로 입금하신경우 현금영수증발행이 가능합니다.


현금영수증은 2가지가 있으니 주문하실때 어떤 영수증인지 알려주세요~


1) 개인소득공제용 영수증 (구매자 휴대폰번호로 발행)

- 구매자본인앞으로 나중에 소득공제를 받을때 필요함

- 제출용이긴하나 제출하는쪽 지출증빙용으로 하지않고 소득공제용을 

   제출하기도함 

- 현금영수증신청시 별도 사업자번호를 남기지 않으실경우 소득공제용으로 발행됩니다.

2) 사업 지출증빙용 영수증 (결제하는 사업자 번호로 발행)

- 사업자한테 발행하는 현금영수증으로 현금영수증신청시 사업자번호 10자리남겨주세    요

- 세금계산서,카드결제와 중복으로 발행되지않습니다.


현금영수증은 국세청발행후 주문하실때 기재하신 메일주소로도 보내드립니다.

(현금영수증이 메일로 안오신 고객은 국세청현금영수증페이지에서 확인하시거나

고객센터에 연락주시면 확인해드립니다.)



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반품/교환
주문한 사이즈별 수량과 차이가 있습니다.어떻게 하나요?
질문
주문한 사이즈별 수량과 차이가 있습니다.어떻게 하나요?
답변

고객님이 주문하신 단체티의 사이즈별 수량이 정확히 맞도록

주문확인단계부터 항상 주의깊게 아래 단계를 거처 확인합니다.


공장에 사이즈별 수량이 공장주문접수되면

1단계: 티만드는 공장 -> 창고로 발송전 주문하신 수량확인후 창고로 발송

2단계: 공장에서 보내온 사이즈별수량을 창고담당자가 다시한번 확인후

          인쇄공장으로 보내짐. (맞지않으면 1단계에 다시요청) -> 맞으면 인쇄공장발송

3단계: 창고에서 보내진 사이즈별수량을 인쇄공장담당자가 인쇄전 수량파악

          (수량이 맞지않으면 2단계,1단계로 확인요청됨) -> 맞으면 인쇄진행

4단계: 최종 인쇄가된 티셔츠를 포장하면서 사이즈별 수량파악하여 발송합니다.

          (인쇄하는 중간에 누락이 되는것을 방지하기위한 단계)


위의 총 4단계를 거치기 때문에 거의 99% 맞게 발송이됩니다.

(위의 4단계 역시 사람이 하기때문에 아주 적은확률로 실수가 있을수는 있습니다.

배부전 사이즈별 수량을 파악해주세요.

실수로 오류수량이 발송된 경우일경우 연락주시면 담당자가 도와드립니다.)


사이즈별 수량파악을 바로해주시면 파악이 쉽습니다.

단체티를 받으시고 배부를 하기전 먼저 사이즈별 수량을 파악을 하시면

오차가 있는지 확인할 수 있습니다. 사이즈별수량과 전체총수량을 파악합니다.

(배부를 하는과정이나 배부를 한후에는 오차가 있을 수 있기때문에, 이미 배부된 티셔츠의 사이즈별 확인이 어렵습니다.)


  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 끝

  • Copyrightⓒ 2014 단체티 제작전문 미스터티
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